FAQ

 

Was kann ich von mapclever erwarten?

Zu Beginn einen fairen Überblick über die Transport-Möglichkeiten und Preise für bestimmten Routen, Transportmittel und Länder in Europa.
Mit der Zeit immer genauere und auf Ihren Bedarf zugeschnittene Routen mit weltweiten Auswahlmöglichkeiten.

Bekomme ich immer eine Route?

JA. Falls tatsächlich einmal gar keine Routen ermittelt werden, kann dies zwei Gründe haben:

a) Die angefragte Destination ist ausserhalb unserer aktuellen Abdeckung. Bitte Abdeckung hier checken.
b) Ein „echter“ Fehler. Bitte gleich melden, damit wir der Sache nachgehen können.

Welche Verkehrsmittel werden berücksichtigt?

Wir arbeiten daran, mittelfristig alle Verkehrsmittel zu berücksichtigen. Dazu zählen:

- Auto (Varianten: eigenes Fahrzeug, Mietwagen, Carsharing, Mitfahren)
- Flugzeug
- Bahn (Fernstrecken, privat und öffentlich und S-Bahn, o.ä.)
- Bus (Langstrecke und Kurzstrecke, inkl. Tram, Strassenbahn, etc.)
- Shuttle-Services
- Taxi

Anfangs werden noch nicht alle Verkehrsmittel und Varianten flächendeckend verfügbar sein. Das liegt einerseits am Integrationsaufwand und andererseits daran, dass wir evtl. gar nicht alle Verkehrsmittel in allen Städten kennen.
Sie vermissen einen Anbieter? Wir nehmen gerne Ihren Hinweis auf.

Warum finde ich eine Anbindung oder Transportvariante nicht?

Wir konzentrieren uns derzeit auf die vollständige und fehlerfreie Abdeckung von Reiseverbindungen und Verkehrsmitteln in Zentraleuropa. Darüber hinaus arbeiten wir fortlaufend an der Erweiterung unserer geografischen Erweiterung und Qualität der Suchergebnisse.

Aktuelle Informationen finden Sie hier.

Wie interpretiere ich den Preis für eine Verbindung/Verkehrsmittel?

Preisinformationen für viele Länder und Verkehrsmittel sind bereits in unsere Suche integriert. Diese entsprechen dem aktuellen Stand, wie von unseren Datenquellen geliefert. Die Preise für z.B. Flüge und Fernverbindungen sind teilweise sehr volatil und können sich schnell ändern (zum Beispiel je nach Datum oder Auslastung).

In einigen Bereichen sind die Informationen nicht oder nur teilweise verfügbar. Mittels aufwändiger Approximationen ermitteln wir jedoch einen ungefähren und realistischen Preis.
Wir arbeiten fortlaufend daran, die Preis- und Zeitinformationen noch genauer auszugeben. Sollte Ihre Wunschdestination noch nicht verfügbar sein, bitten wir noch um ein wenig Geduld.

Falls Sie Fehler entdecken, freuen wir uns über Ihre Nachricht.

Kann ich meine Suchanfrage individualisieren / meine Daten hinterlegen?

Im Prinzip ja. Wir haben diese Funktionalität jedoch noch nicht frei gegeben. Derzeit folgen die angezeigten Ergebnisse bestimmten, standardisierten Parametern mit dem Ziel, möglichst wenig Einschränkungen zu setzen.

In Zukunft können Sie auf Wunsch Ihr persönliches Profil hinterlegen und dann Ihre Suchen genau nach Ihren Kriterien ausrichten. Sie sparen dann noch mehr Zeit und Aufwand.

Ab wann wird die Priorisierung nach Kosten, Reisedauer, Komfort, etc eingebunden?

Wir arbeiten intensiv an diesem Feature. Schon bald wird es eine Priorisierung nach

- Kosten,
- Reisedauer
- Anzahl Umsteigen und
- Nutzbare Zeit

geben. Ja nach Ihren individuellen Wünschen wird dann eine Empfehlung ermittelt und angezeigt.
Muss es schnell gehen? Möchten Sie besonders komfortabel reisen? Oder ist bei Ihnen der Preis das ausschlaggebende Kriterium? In Zukunft können Sie Ihre persönlichen Prioritäten und Vorlieben bei der Reiseplanung mit einbeziehen. So finden Sie die beste Routenkombination, die genau Ihren Bedürfnissen entspricht.

Möchten Sie Infos zu Updates und Funktionen? Kontaktieren Sie uns.

Warum muss ich das genaue Reisedatum und Reisezeit angeben?

Für eine Routenplanung auf mapclever ist es notwendig, dass Sie Ihr genaues Reisedatum und die Uhrzeit angeben. Eine flexible Datumsanzeige mit mehreren sogenannten „Flexi-Dates“ ist aufgrund der unzähligen Kombinationsmöglichkeiten der Verkehrsmittel nicht möglich, ohne starke Einschränkungen bei der Suchqualität und Übersichtlichkeit hinzunehmen.

Eine Übersicht mit alternativen und eventuell noch günstigeren Reisetagen ist deshalb auch nicht verfügbar. Sie könnten aber eine Route für verschieden Zeitfenster abfragen, beispielsweise Anreise am Morgen oder anreise am Abend zuvor.

Ich habe Ideen, Vorschläge oder Wünsche. Wie kann ich in Kontakt treten?

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Anregungen! Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular